GUIDE DU VOYAGEUR

Préparez votre voyage en Bolivie avec Hidalgo Tours.
Que dois-je apporter si mon itinéraire passe par le Salar?

Vêtements chauds

Pantalons et vestes thermiques.

Chaussures

Chaussures ou souliers confortables.

Appareil photo

Batteries, mémoires et chargeurs.

Accessoires

Chapeaux pour le soleil, gants, foulard et bonnets pour le froid.

Imperméables

Manteau, imperméable et/ou parapluie pour la saison des pluies.

Protection solaire

Lunettes de soleil, protection solaire à indice de protection élevé et baume à lèvres.

Maillot de bain

Maillot de bain, serviettes et autres articles essentiels, adaptés à l'activité dans les eaux thermales.

Nos services comprennent

• Tout ce qui est mentionné dans chacun des programmes.
• Guide en espagnol ou en anglais (des guides dans d’autres langues seront confirmés en fonction de disponibilité).
• Toutes les entrées des lieux touristiques: île d’Incahuasi, Pukara de Ayque, et R.E.A.
• Assurance accident, service de téléphone par satellite en cas d’urgence, GPS dans chaque groupe, système de communication radio dans chaque voiture.

Nos services ne comprennent pas

• Tout ce qui n’est pas mentionné dans le programme.
• Nourriture ou boissons non spécifiées dans les programmes.
Ticket pour l’utilisation de la piscine dans les eaux thermales.
Pourboires.

Objets endommagés, perdus ou oubliés

Hidalgo Tours n’est pas responsable des objets endommagés, perdus ou oubliés causés par les passagers, les coordinateurs des circuits internationaux ou les interprètes, dans les lieux visités pendant le circuit ou dans les hôtels. S’ils le remarquent, le guide et les chauffeurs sont toujours tenus de contacter la compagnie au cas où ils trouveraient des objets oubliés par les passagers dans le véhicule ou le lieu de visite.

Foire Aux Questions

  • Combien de guides y a-t-il dans mon circuit?

    Un seul guide accompagne chaque groupe, pour des groupes de 20 passagers maximum.

  • Combien de jours faut-il pour visiter le Salar?

    Pour visiter le Salar, une journée entière suffit. Notre circuit commence à 10 heures et se termine après le coucher du soleil.

  • Comment puis-je confirmer le service si je suis un passager?

    Pour confirmer la réservation, nous demandons le paiement d'un acompte de 50% du coût total du service, ce paiement peut être effectué par dépôt bancaire, par virement par Western Union ou par carte de crédit en ligne. Le reste du montant (50 %) doit être payé à Uyuni. Consultez nos politiques de paiement pour plus de détails ou contactez-nous à l'aide de notre formulaire de contact si vous avez des questions.

  • Comment puis-je confirmer le service si je suis une agence?

    Les réservations doivent être confirmées jusqu'à 30 jours avant l'arrivée des passagers, avec un versement d'un acompte du coût total du groupe en même temps que l'envoi de la liste des passagers.

  • Quels sont les modalités de paiement que vous acceptez?

    Pour les paiements, nous acceptons: dépôt bancaire, transfert par Western Union, carte de crédit (VISA ou MASTERCARD)

  • Quelles sont vos conditions d'annulation?

    Dans notre section "politiques", vous trouverez toutes les informations.

  • Faites-vous des circuits sur mesure ou vendez-vous uniquement des forfaits préparés?

    Si vous nous indiquez comment vous comptez arriver et partir d'Uyuni, ainsi que le nombre de jours dont vous disposez, nous serons heureux de vous envoyer un devis spécial pour l'ensemble du service, y compris les transferts, les repas, l'hôtel et les visites.

  • Combien de jours faut-il pour visiter les lagunes colorées?

    Il faut compter au moins 3 jours et 3 nuits complètes pour visiter le Salar de Uyuni et les lagunes Rouge et Verte. Deux des nuits doivent être passées dans un hôtel proche de la zone des lagunes, comme notre hôtel Mallku Cueva.

  • Comment se rendre à Uyuni?

    Pour se rendre à Uyuni, la meilleure route est celle de La Paz, une fois sur place, vous avez 3 options:
    - Bus de nuit avec All Tourism.
    - Bus régulier pour Oruro et train pour Uyuni.
    - Un des vols quotidiens d'Amazonas ou de BOA vers Uyuni.

  • Les hôtels disposent-ils de chambres avec salle de bain privée?

    Les hôtels que nous avons inclus dans nos services ont tous des chambres avec bain et douche privés, chauffage (sauf indication contraire).

  • Travaillez-vous les jours fériés nationaux tels que Noël et le Nouvel An?

    Nos services fonctionnent normalement toute l'année, sans distinction de fêtes religieuses ou civiques. Le service n'est arrêté ou modifié qu'en cas de force majeure (manifestations locales, urgences sanitaires, problèmes météorologiques, etc.)

  • Inclue-t-il un guide ou un chauffeur anglophone?

    Tous les services sont assurés par une équipe de chauffeur(s) hispanophone(s) et par un guide anglophone sans frais supplémentaires (pour les autres langues, cela dépendra de la disponibilité du guide).

  • Combien de personnes se déplacent en voiture?

    La politique de l'entreprise est de prévoir jusqu'à 4 personnes par voiture pour les circuits; nous n'ajoutons pas de voitures à tarif réduit pour les enfants ou autres passagers.

  • Est-il possible de voir des alpacas, des lamas ou des flamants roses lors de vos excursions ? Combien de jours faut-il pour cela?

    Si vous souhaitez voir ces animaux dans leur habitat naturel, il existe des circuits de trois jours qui abordent les points géographiques où il est possible de les observer. Sur la route des lagunes, il y a différents bofedales où l'on peut voir des lamas, des alpacas et des vizcachas; ainsi que la réserve Eduardo Avaroa, où l'on peut voir de magnifiques flamants roses.

Politiques de réservation

• La réservation des services est soumise à la disponibilité au moment du calcul de votre demande de devis et ne peut être garantie tant que nous n’avons pas reçu votre confirmation et/ou votre formulaire de pré-paiement.

• Les pré-réservations dans les hôtels inclus dans le service expireront à la date indiquée par notre représentant commercial, nous ne sommes pas responsables de votre réservation après cette date.

Politiques de paiement

GROUPES

  • Avec 10 passagers payés, le 11e passager bénéficie d’une réduction de 50 % sur les services.
  • Avec 15 passagers payants, le 16e passager voyage gratuitement.
  • Nous transportons jusqu’à 4 passagers par voiture et n’ajoutons pas de voitures à tarif réduit.

ENFANTS

Les enfants de moins de 10 ans bénéficient d’une réduction de 50 % sur les services et le tarif est calculé en fonction du nombre d’adultes.
Les enfants de moins de 02 ans bénéficient de la gratuité et partagent une chambre avec leurs parents.

MODES DE PAIEMENT

Les réservations doivent être confirmées 30 jours avant l’arrivée des passagers, avec un acompte de 50 % du total, conjointement à l’envoi de la liste de visiteurs ou 7 jours avant le service, avec 100 % du coût total.
Si nous ne recevons pas l’acompte et le paiement intégral, le système annulera automatiquement la totalité de la réservation, sans aucune responsabilité de notre part.
Le paiement peut être effectué par l’intermédiaire de:
Dépôt bancaire.
Transfert par Western Union.
Carte de crédit.

Politiques d'annulation et de modification

Une fois la réservation confirmée, le client peut l’annuler dans les conditions suivantes:
30 jours avant l’arrivée: pas de frais (sauf pour les frais d’envoi d’argent).
29 à 7 jours: frais d’annulation de l’hôtel selon la politique de chaque hôtel.
6 à 2 jours: frais engagés par notre société.
24 heures: 50 % du coût total, y compris l’hébergement et les services.
No Show: 100% du coût total.

POUR LES HÔTELS

Les politiques des hôtels sont différentes pour chaque hôtel, donc lorsque vous choisissez un hôtel, vous devez consulter les politiques de votre établissement.

POUR LE TRANSPORT ET LES VISITES / CHANGEMENT D’ITINÉRAIRE

Hidalgo Tours peut, pour des raisons de force majeure et/ou de sécurité, modifier l’itinéraire ou l’hôtel confirmé, ainsi que les heures de départ et d’arrivée. Cela sera coordonné avec le client et/ou par l’intermédiaire de l’agence.
Hidalgo Tours n’est pas responsable des retards de la compagnie aérienne ou de tout type de transport en dehors du cadre des opérations de la compagnie.

Que dois-je prendre en considération si je me rends au Salar de Uyuni?

Pour que votre séjour soit agréable et que vous gardiez les meilleurs souvenirs de ce merveilleux endroit, il est très important que vous sachiez que le Salar de Uyuni présente des caractéristiques climatiques très marquées, un environnement particulier et d’autres singularités qui peuvent conditionner notamment l’accès, la permanence et les joies de votre séjour. Nous voulons nous assurer que vous connaissez toutes les variables, avant de réserver cette partie de votre aventure.

Saisons et températures

Le Salar de Uyuni est caractérisé par deux saisons bien distinctes : la saison sèche et la saison des pluies. Pour chacune d’entre elles, il y a des détails à prendre en compte.

SAISON SÈCHE

Il s’étend de fin avril à début décembre, période pendant laquelle il ne pleut pas et où le Salar peut donc être traversé d’un bout à l’autre. De mai à septembre, la température moyenne est de 5ºC et peut souvent atteindre quelques degrés en dessous de zéro, surtout la nuit. Aux mois d’octobre, novembre et décembre, la température s’améliore, atteignant jusqu’à 14 ºC environ. Pour les mois d’hiver (de mai à septembre), il est recommandé de porter des vêtements très chauds, de préférence thermiques, des coupe-vent, des gants et des bonnets.

SAISON DES PLUIES

Appelée aussi la saison du « Réflexe sur l’eau », elle s’étend de la fin du mois de décembre à la mi-avril. Pendant ce temps, en raison de la quantité de pluie, le plateau de sel se remplit d’eau et – pour la sécurité des visiteurs, selon les règlements du département de Potosí – il est interdit d’entrer à plus de 15 km. Pendant cette saison, la température moyenne est généralement de 14 ºC et le temps peut offrir des jours très nuageux ou pluvieux. Des vêtements légers, des bottes d’eau, des sandales, des imperméables et un chapeau sont recommandés pour se protéger du soleil.

Recommandations générales

SANTÉ

Le Salar se trouve à plus de 3600 mètres au-dessus du niveau de la mer. Il est recommandé aux personnes qui ne sont pas habituées à cette altitude de consommer beaucoup d’eau et de manger modérément avant et pendant leur séjour, car, dans certains cas, la digestion peut être légèrement affectée par l’altitude. De même, il est recommandé de ne pas soumettre le corps à des activités intenses, telles que de longues promenades, sans intervalles de repos.

ENFANTS

Bien que de nombreuses personnes voyagent avec des enfants, le Salar de Uyuni est une destination 100 % naturelle où il n’y a pas beaucoup d’attractions pour les petits de la maison. Toutefois, si vos enfants sont habitués à effectuer de longs trajets en véhicule, n’hésitez pas à venir avec eux.

LA MEILLEURE ÉPOQUE

La meilleure période de l’année pour visiter les salines dépend du goût des gens. Pendant la saison des pluies (de décembre à mars), les salines sont inondées et il n’est pas possible d’atteindre l’île Incahuasi ou le volcan Thunupa, cependant, c’est à cette saison que les salines sont les plus impressionnantes en raison de l’effet miroir dont vous avez sûrement entendu parler. En hiver (de juin à septembre), il peut faire trop froid et il y a de la neige, mais il est possible de visiter l’île Incahuasi et le volcan Thunupa. Le reste du mois, le salar n’est pas inondé et le froid n’est pas si fort.

Retrouvez-nous :